대한상의 인포
| 제목 | 언택트 시대의 업무혁신, RPA를 주목하라 | ||
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| 담당부서 | 기업문화팀 | 작성일 | 2020.08.13 |
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언택트 시대의 업무혁신, RPA를 주목하라 RPA(Robotic Process Automation, 로봇 프로세스 자동화)는 데이터의 수집·입력·비교 같은 단순·반복 사무업무를 자동화하는 소프트웨어 프로그램이다.
언택트 시대에 RPA에 대한 관심이 커지고 있다. 수동으로 작업했던 반복 프로세스를 자동화하면 직원의 원격근무를 지원하는데 유용할 것으로 기대되기 때문이다. 또한 유연근무제하에서도 입출금, 생산, 물류 등 기업의 기본적인 기능을 자동화할 수 있어 업무 연속성을 확보할 수 있다.
국내 금융권의 경우 RPA를 적극적으로 활용하고 있다. 기업 여신심사 때 신용등급이나 재무제표가 자동으로 입력되고, 고객이 제출한 서류가 자동으로 처리되어 24시간 대출 심사가 가능하다.
인터넷 쇼핑몰 상품설명에 허위·과대 광고성 문구, 부적절한 단어를 점검하는 일을 로봇에 맡기고 있고 영업사원이 처리하던 거래처 입금내용 확인·처리 업무를 자동화 하였다. 경영지원 부서의 생산, 영업, 구매 업무에 적용해 업무시간을 90% 이상 단축한 사례도 있다. 국내외 경제지표, 원자재 동향, 주요 제품 판매 현황 등의 데이터를 실시간으로 취합해 경영진의 신속한 의사결정을 지원하기도 한다.
RPA에 관한 자세한 내용은 한국정보화진흥원 지능데이터본부(www.nia.or.kr, 053-230-4250)로 문의하면 된다.
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